Bogotá, octubre 29 de 2007.

RSA (Colombia) realizará una inversión superior a los 15 millones de dólares con el fin mejorar el servicio a sus asegurados, y las primeras novedades las verán a partir de esta semana los usuarios de los productos de Automóviles, Hogar, Copropiedades, Pymes y/o Enfermedades de Alto Costo.

La aseguradora de origen británico contempla invertir esta suma en distintas áreas como en su plataforma tecnológica, su recurso humano, sus procesos y estableciendo alianzas con los socios corporativos más idóneos, buscando la excelencia en el servicio al cliente.

Por ello firmó un convenio con las compañías AndiAsistencia y PreLegal Assist para prestar la cobertura de Asistencia a través de estos socios estratégicos. Dentro de los nuevos servicios que ofrecerá RSA se destaca la puesta en marcha de un nuevo programa para Seguros de Automóviles donde 14 motocicletas y una flota de grúas acompañarán al asegurado en el sitio del accidente.

Adicional a los servicios clásicos que se ofrecen con la cobertura de Asistencia, los asegurados de Automóviles de RSA tendrán acceso a nuevos servicios como:

• Acompañamiento motorizado, asistencia pre-legal y peritaje en el sitio mismo del accidente de tránsito (para pólizas de Automóviles),
• Servicio médico domiciliario,
• Conductor elegido para que el asegurado no tenga que manejar en caso de haber ingerido bebidas alcohólicas,
• Traslado médico especializado, incluyendo helicóptero en caso de ser necesario,
• Life Style (Asistencia Express en caso de requerir plomería, desinundación de alfombras, electricista, cerrajería, reparación de vidrios, sustitución de tejas, transmisión de mensajes urgentes, entre otros).
• Expedición de certificados de Asistencia en el exterior para visas, entre otros.

Por lo anterior, partir del 3 de noviembre, fecha en que RSA empieza a prestar los servicios de Asistencia a través de AndiAsistencia y Prelegal Assist, los números a los que los usuarios deben llamar para poder hacer uso de todas las coberturas son el 644 5494 en Bogotá, la línea nacional gratuita 018000 955494 y el abreviado # 494 desde teléfono celular.

Al respecto, Eduardo Rincón Vargas, Vicepresidente de Automóviles de RSA (Colombia) indicó que “las inversiones que estamos haciendo en RSA tienen como finalidad brindarle a nuestra fuerza de ventas y a nuestros asegurados un servicio sin igual. En la búsqueda de esta excelencia, queremos que nuestros asegurados sepan que con nosotros están respaldos cuando más lo requieran, incluyendo el momento mismo del siniestro, o en situaciones de emergencia. Estamos seguros que con estas coberturas, nuestros clientes tendrán acceso al mejor servicio de Asistencia del mercado.”

Para mayor información pueden contactar a
Eduardo Hermida, Gerente de Canales No Tradicionales y Mercadeo de RSA & (Colombia)
(1) 488 1000 (Ext 223)